您好，我们有针对特殊旅客的服务。您可以提前联系云尚民航在线客服或者微信搜索“云尚民航”小程序在线办理，说明老人行动不便情况，可以申办轮椅服务。申办成功后，会在机场安排工作人员，从办理登机手续开始，协助老人过安检、前往登机口，上下飞机也会提供帮助。有的航司还能提供机上特殊餐食等服务，您都可以一并咨询申请，让老人乘机更舒适。云尚民航感谢您的咨询！

您好，如果在机场丢了东西，您可以第一时间到机场的失物招领处登记寻找，一般大型机场都设有专门的失物招领点，位置可咨询机场工作人员。也可以通过机场官网、APP 等查看失物招领信息。如果您记得在某个区域丢失，如安检口、候机区，可联系该区域工作人员帮忙寻找。还能拨打机场服务热线说明情况，让他们协助查找。云尚民航感谢您的咨询！

您好，登机流程如下：到达机场后，先办理选座值机和行李托运（若有），可在自助机器或人工柜台办理。之后过安检，注意不能携带违禁品。通过安检后，按登机牌指示前往登机口候机。登机前注意听机场广播，登机口可能临时变更。部分航班在远机位，需在登机口乘坐摆渡车前往飞机。登机时按登机牌座位号入座。云尚民航感谢您的咨询！

您好，您可以携带小型的毛毯、枕头等物品上飞机，一般将其放在随身行李中即可。不过要注意尺寸和重量符合随身行李规定，不能过大过重影响其他乘客和飞行安全。部分航空公司在飞机上也会为乘客提供毛毯和枕头，您可以向乘务员索要，若您对舒适度有更高要求，也可自带。云尚民航感谢您的咨询！

您好，飞机遇到气流颠簸时，首先不要慌张。要立即系好安全带，坐在座位上。将小桌板收起，防止颠簸时物品掉落伤人。如果正在使用卫生间，尽快回到座位并系好安全带。听从乘务员的指示，不要在客舱内随意走动。颠簸过程中可能会有物品晃动，您要注意自身安全，避免被掉落物品砸到。云尚民航感谢您的咨询！