网上订票时，系统提示出票失败，但钱被扣了怎么办？

您好，这种情况通常是由于网络延迟或银行系统与航空公司系统数据同步问题导致的，款项一般会在1-15个工作日内原路退回您的支付账户。您也可以联系客服，提供订单号和支付凭证，客服会为您核实处理。 了解更多机票信息，可以关注民航微机票小程序或无人陪伴儿童机票小程序，很方便就能查询和预订。