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订机票的时候为什么会出现姓名验证失败的提示?

提问 儿童机票
匿名:2026-04-16 10:11:31
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回复 票务客服 客服: 2026-04-16 10:18:33
您好,订机票时遇到姓名验证失败,通常是因为您输入的姓名与身份证件芯片里的信息不一致。常见原因包括:输入了同音字、繁体字,或者名字中带有生僻字导致系统无法识别。如果是生僻字,可以尝试联系平台客服人工处理。 了解更多机票信息,可以关注民航微机票小程序或无人陪伴儿童机票小程序,很方便就能查询和预订。
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